高溫護(hù)航 服務(wù)不打折

2017年7月23日下午14:35分，江蘇天泓車工坊接到客戶巫先生電話請(qǐng)求救援。
  巫先生因本店心享服務(wù)-走進(jìn)社區(qū)而結(jié)識(shí)，今天前往高新開發(fā)區(qū)辦事，在停車時(shí)不慎滑落進(jìn)路邊深坑而受困。撥打保險(xiǎn)公司電話，對(duì)方回答不在服務(wù)范圍之內(nèi)，天氣炎熱巫先生很無(wú)助，報(bào)著試試看的心理，撥打了本店救援電話。

（巫先生受困車輛）

  在接到救援電話以后，服務(wù)顧問(wèn)高慧認(rèn)真記錄受困車輛方位、現(xiàn)場(chǎng)情況，并提醒巫先生手機(jī)保持暢通、注意安全，馬上安排人員前往救援。

  本店救援小組在接到救援指令以后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。搶修技師范慶建到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后，仔細(xì)觀察受困狀況，制定救援方案。

（救援技師現(xiàn)場(chǎng)觀察受困情況）

  因現(xiàn)場(chǎng)緊連綠化帶，空間受限，這給救援帶來(lái)了難度，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)反復(fù)調(diào)整，在保障車輛不受損的前提下，最終完美救援成功。

 （救援進(jìn)行中）

（救援完成）

  搶修過(guò)程中，巫先生全程觀看，看著范師傅一絲不茍的操作，因高溫而微紅的臉龐，沾濕汗水的衣服，巫先生很感動(dòng)，連聲稱贊心享服務(wù)真的很用心，高溫天氣范師傅服務(wù)不打折。