2020年4月2日下午，張悅在單位正常上班，突然接到我定點(diǎn)單位客戶的救援電話，讓他趕緊安排一輛拖車到浦口，客戶的車被撞了！

定位發(fā)給張悅之后，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場之后，發(fā)現(xiàn)事故的慘狀比想象的要嚴(yán)重，車輛側(cè)部被撞，翻車，全車和內(nèi)飾都有不同的嚴(yán)重?fù)p失！

這時(shí)一個(gè)熟悉的聲音喊了張悅，回頭一看，原來是客戶和另外兩名司乘人員都坐在路邊，他們?nèi)艘驗(yàn)槭鹿实脑蚨加胁煌潭鹊氖軅‰m然第一碰到這樣事情，但是張悅?cè)匀槐３掷潇o，隨后就幫他們聯(lián)系交警和兩家保險(xiǎn)公司，先協(xié)助客戶安排車輛去醫(yī)院，他自己在現(xiàn)場等兩家保險(xiǎn)公司的定損人員和拖車。等到現(xiàn)場全部處理完后，已經(jīng)到晚上了。

因?yàn)閭麆菰虻奶厥?，一開始去的那家醫(yī)院無法接下傷員客戶，張悅又親自開車帶著他的客戶去了另外一家醫(yī)院，一直陪到他們掛上號之后才走。

第二天一早又協(xié)助客戶去浦口交警大隊(duì)開事故證明，一切程序辦完之后，車輛開始正常維修。維修過程中我也告知客戶，我會(huì)盡力協(xié)調(diào)客戶車輛維修，調(diào)貨等，幫客戶車輛以最快的速度保質(zhì)保量的完成。

在處理對方車輛屬于客戶事故責(zé)任部分的時(shí)候，又發(fā)現(xiàn)新的問題：由于對方車輛屬于租賃公司，當(dāng)時(shí)車輛又租給了另外一個(gè)人，屬于三角關(guān)系，又存在互相扯皮推諉的情況，我客戶由于身體原因，不方便處理。張悅主動(dòng)出面積極協(xié)調(diào)此事，自己兩邊聯(lián)系忙碌，終于，客戶車輛保險(xiǎn)維修費(fèi)用、客戶事故責(zé)任維修費(fèi)用，客戶醫(yī)療費(fèi)用全部結(jié)清。

     客戶看張悅前前后后替他辦理各個(gè)手續(xù)和流程非常感動(dòng)，解決了自己的燃眉之急，便親自送來錦旗表示真摯感謝。